TMKT promove inclusão social por meio da contratação de deficientes
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A TMKT, empresa posicionada entre as cinco maiores do País no segmento de Contact Center, comemora os resultados positivos do Programa de Valorização da Diversidade Humana. Com o objetivo de incluir em seu quadro de colaboradores portadores de deficiências intelectuais, esta iniciativa completa um ano e comemora resultados com as pessoas beneficiadas pelo projeto.
O programa foi estruturado com o apoio de instituições como a Apabex (Associação dos Pais Banespianos de Excepcionais), Sociedade Pestalozzi de São Paulo e Secretaria Estadual do Emprego e Relações do Trabalho. Os parceiros participaram com a indicação de pessoas ou oferta de suporte ao programa, com palestras, orientação sobre cuidados no relacionamento com este público, acompanhamento na empresa e junto às famílias e questões de adaptação dos colaboradores ao ambiente de trabalho.
A iniciativa envolve atualmente pessoas com deficiência intelectual leve, distribuídas, de acordo com sua capacidade, entre áreas administrativas da empresa, como Tecnologia (Help Desk), Relações Trabalhistas, Almoxarifado (controle de estoque) e Recepção. Neste caso, não há um número específico de vagas e a seleção é feita de acordo com o perfil dos candidatos.
Todos os profissionais contratados pela TMKT recebem treinamento antes de iniciar suas atividades. “No caso dos portadores de deficiência, eles também são acompanhados por um tutor, até que se sintam adaptados às atividades”, explica a gerente de Relações Humanas da TMKT, Cida Carvalho.
Para a gerente, lidar com a deficiência intelectual é mais delicado do que com a deficiência física, pois requer mais cuidados no relacionamento com os envolvidos no programa. “O sucesso deste trabalho depende da capacitação dos participantes, da correta alocação dos profissionais em cada área e, principalmente, do acompanhamento dos deficientes no cotidiano para saber se eles estão adaptados ou se enfrentam dificuldades no desempenho das atividades ou relacionamento com os colegas”, acrescenta.
A executiva ressalta ainda que também é preciso realizar uma ação de conscientização dentro da empresa com todos os profissionais, para que não haja preconceito e todos trabalhem em total integração. A TMKT ainda possui portadores de síndrome de Down exercendo atividades na lanchonete da empresa, bem como pessoas com deficiências físicas nas áreas operacionais de call center.
Desde o início da iniciativa, a TMKT não registrou problemas na integração dos profissionais. Caso surja qualquer dificuldade, esta é acompanhada e resolvida em conjunto com as associações de apoio. “Existem muitos mitos quanto à integração de deficientes no mercado de trabalho, mas, no cotidiano, vemos que todas as pessoas possuem capacidades que podem ser desenvolvidas, desde que tenham o suporte adequado”, avalia Cida.
O site da empresa recebe cadastro de currículos durante o ano todo, em www.tmktbrasil.com.br, na seção de Recursos Humanos. Os interessados também podem entrar em contato pelo telefone (11) 3376-8696. Os portadores de deficiência devem procurar diretamente por Ariane, pelo telefone (11) 3376-8692.
O programa foi estruturado com o apoio de instituições como a Apabex (Associação dos Pais Banespianos de Excepcionais), Sociedade Pestalozzi de São Paulo e Secretaria Estadual do Emprego e Relações do Trabalho. Os parceiros participaram com a indicação de pessoas ou oferta de suporte ao programa, com palestras, orientação sobre cuidados no relacionamento com este público, acompanhamento na empresa e junto às famílias e questões de adaptação dos colaboradores ao ambiente de trabalho.
A iniciativa envolve atualmente pessoas com deficiência intelectual leve, distribuídas, de acordo com sua capacidade, entre áreas administrativas da empresa, como Tecnologia (Help Desk), Relações Trabalhistas, Almoxarifado (controle de estoque) e Recepção. Neste caso, não há um número específico de vagas e a seleção é feita de acordo com o perfil dos candidatos.
Todos os profissionais contratados pela TMKT recebem treinamento antes de iniciar suas atividades. “No caso dos portadores de deficiência, eles também são acompanhados por um tutor, até que se sintam adaptados às atividades”, explica a gerente de Relações Humanas da TMKT, Cida Carvalho.
Para a gerente, lidar com a deficiência intelectual é mais delicado do que com a deficiência física, pois requer mais cuidados no relacionamento com os envolvidos no programa. “O sucesso deste trabalho depende da capacitação dos participantes, da correta alocação dos profissionais em cada área e, principalmente, do acompanhamento dos deficientes no cotidiano para saber se eles estão adaptados ou se enfrentam dificuldades no desempenho das atividades ou relacionamento com os colegas”, acrescenta.
A executiva ressalta ainda que também é preciso realizar uma ação de conscientização dentro da empresa com todos os profissionais, para que não haja preconceito e todos trabalhem em total integração. A TMKT ainda possui portadores de síndrome de Down exercendo atividades na lanchonete da empresa, bem como pessoas com deficiências físicas nas áreas operacionais de call center.
Desde o início da iniciativa, a TMKT não registrou problemas na integração dos profissionais. Caso surja qualquer dificuldade, esta é acompanhada e resolvida em conjunto com as associações de apoio. “Existem muitos mitos quanto à integração de deficientes no mercado de trabalho, mas, no cotidiano, vemos que todas as pessoas possuem capacidades que podem ser desenvolvidas, desde que tenham o suporte adequado”, avalia Cida.
O site da empresa recebe cadastro de currículos durante o ano todo, em www.tmktbrasil.com.br, na seção de Recursos Humanos. Os interessados também podem entrar em contato pelo telefone (11) 3376-8696. Os portadores de deficiência devem procurar diretamente por Ariane, pelo telefone (11) 3376-8692.
Texto: Cynthia Grilo
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