lembranças...de halloween

Foi um dia muito legal!!!!!

//Minhas 2 ESTRELINHAS!!!!!!!!

Oi filhinho! a mamãe pra variar sentiu muita saudade, então resolvi escrever...

Já voltei definitivamente pra casa, e como já era esperado, minha tristeza aumentou muito, por ter que ficar aqui sem você. Estive com os padrinhos, e peguei no colo a Luluca, ah filho! me lembrei tanto de você! como era gostoso te segurar em meu colo! e honestamente, está insuportável sobreviver sem você em nossas vidas. Continuamos chorando o tempo todo, apesar de todo nosso esforço pra continuar, ou ao menos tentar encontrar meios pra isso.

Sabe filho a mamãe esta semana, criou coragem e fez uma tatuagem, lembra qdo conversávamos

sobre isso? e dizia que iria fazer uma pra homenagear sua irmãzinha? então agora fiz duas estrelinhas pra simbolizar vocês dois, doeu um pouquinho, mas ficaram lindas! assim como vocês, tem uma azul pra vc e outra lilás pra Rafa.

Assim tem sido nossos dias, sempre pensando, falando, e amando vcs sempre!!!!!

Com amor....

mamãe...

Oportunidades!!!!!

Avape Net abre espaço para pessoas com deficiêcias

Publicado em 11/10/2010 por Redação

Empreendimento social de contact center gera recursos para incluir pessoas com deficiência em SP. Empresa foi criada há 18 meses e faturou R$ 5 milhões em 2009

Gerar os recursos financeiros necessários para atender os programas sociais da Avape, Associação para Valorização de Pessoas com Deficiência, e atender sua missão, proporcionando inclusão social e digital para pessoas com e sem deficiência, esses são os principais objetivos do modelo de empreendedorismo social implementado pela Organização e que deu origem ao Avape Net, empreendimento que visa oferecer, para o mercado, serviços e soluções de contact center e, especialmente, incluir pessoas com deficiência e em vulnerabilidade social nessas atividades.

O empreendimento foi criado com o apoio do BID (Banco Interamericano de Desenvolvimento), há 18 meses. "Em 2010 temos a meta de empregar 400 pessoas com deficiência e alcançar o faturamento de R$ 20 milhões", afirma Mário Jorge, Gestor de Relacionamento do Avape Net. Em 2009, primeiro ano de funcionamento, o faturamento foi de R$ 5 milhões.

Operando com tecnologia de ponta e custos competitivos com as grandes empresas do segmento, o Avape Net conta ainda com o selo Probare, certificação que somente 26 do total de empresas de contact center de São Paulo possuem. "Temos todas as qualificações para atuar neste competitivo mercado e com o diferencial de incluirmos as pessoas com deficiência", explica Mário. Hoje, o empreendimento possui 80% de pessoas com deficiência atuando em seu quadro de funcionários.

O empreendimento emprega 280 pessoas com deficiência, presta serviços para 13 diferentes organizações e tem como estratégias de negócio a prestação de serviços em sua moderna sede, localizada na cidade de São Bernardo do Campo (SP); a gestão de serviços nas instalações dos clientes e o treinamento e colocação de pessoas com deficiência em contact centers.

Diferencial
O Avape Net tem como principais características a destinação de todo o recurso para os projetos da Organização e a contratação de pessoas com deficiência. "Ser um empreendimento social é agregar valor adicional à sociedade e ao ser humano. Trabalhamos para a missão da Avape e ao mesmo tempo prestamos serviços com a qualidade e profissionalismo, como qualquer outra empresa do setor", afirma Mário.

Ele também destaca que o empreendimento procura se espelhar nas melhores práticas de mercado. "Implementamos o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) em nossas operações, conquistamos o selo de Ética do Probare e estamos trabalhando para obter o selo de Maturidade. Além disso, estamos atentos na evolução da tecnologia e na valorização dos nossos profissionais", enfatiza.

Mercado de Contact Center
Estudo realizado anualmente pela E-Consulting Corp. mostra que o mercado de contact center chegou à marca de R$ 23,66 bilhões de faturamento em 2009, um incremento de 12,66% se comparado aos R$ 21 bi atingidos em 2008. O número de posições de atendimento (PAs) registrou aumento de 471,17 mil em 2008 para 517,38 mil em 2009. A expectativa para 2010 é que este número ultrapasse as 535 mil PAs.

Carta para meu filho...

Meu amado anjinho...hoje é dia das crianças, e o que tenho para comemorar com você, são minhas lembranças. e claro! minha imensa saudade. Lembro dos outros anos, e que na maioria deles, nosso presente era sempre muito singelo, porque vinha também sempre acompanhado de uma órtese, uma goteira nova, ou um novo revestimento para sua cadeira ou coisas assim, mas junto também tinha no amor e nosso carinho.

Sabe filho... tenho passado em lugares que passeamos juntos,e lembro como passeamos! ainda estou na casa da vovó, ela continua meio maluquinha e também sente muita saudade sua, às vezes pego ela chorando também, assim como eu e o papai. Sempre falamos de você, lembrando das coisas que você gostava de comer, hoje mesmo fomos ao mercado, sabe aquele? que costumavamos tomar nosso cafezinho cheio de espuminha pra você? e comemos pão de queijo com creminhno também, ah! e apesar de muito tristes escolhemos bichinhos de pelúcia engraçados, pra Luluca, pra Bibica, pra Maria Clara e pra Gigi também, o da prima Érica já demos ontem, um cachorrão enorme quase do tamanho dela, e apesar de não perguntar pra nao nos deixar tristes, tenho certeza que sente muito a sua falta. Não tenho falado com a madrinha e o padrinho, mas a última vez que a vi, disse que tinha conversado com você por sonho, e apesar de um pouquinho de ciúmes, sempre fico muito feliz quando alguém me conta noticias suas.

Aliás meu amor, quero sempre saber de você!e quero que saiba que a mamãe daria a vida por você quantas vezes fosse necessário pra ficarmos juntos, e me perdoe se não tive capacidade pra fazer mais por você. MAS NUNCA POR FALTA DE AMOR!

Porque te amo a cada dia, e esse amor cresce junto com minha saudade.

FELIZ DIA DAS CRIANÇAS!!!!!

Para sempre....

mamãe e papai... 12/out/2010